Términos y Condiciones de Compra en Línea

Por favor, lee atentamente los siguientes términos y condiciones antes de realizar una compra en nuestro sitio web. Al realizar una compra, aceptas automáticamente los términos y condiciones que se detallan a continuación:

Envío e instalación:

• Él envió de equipo e instalación de este se programarán entre 1 y 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

• Los costos de envío e instalación están incluidos en ciudades principales y secundarias, la ubicación en ciudades terciarias podrá acarrear costos adicionales por desplazamiento. 

• Nos reservamos el derecho de utilizar diferentes servicios de contacto y mensajería para garantizar la entrega oportuna y segura de tu pedido.

Devoluciones:

Aceptamos devoluciones dentro de los 1-3 días hábiles siguientes a la ejecución de la compra siempre y cuando el producto esté en su estado original y sin instalar. Los costos de envío para devoluciones correrán por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte o un defecto de fabricación.

Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestros canales de servicio al cliente.

Garantías:

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de calidad y funcionalidad de 1 año. 

Si experimentas algún problema con un producto dentro del período de garantía, por favor contáctanos para obtener asistencia y resolver el problema.

Condiciones del Plan de Monitoreo:

Ofrecemos un plan de automonitoreo básico por un año incluido en la compra de tu producto, si deseas adquirir planes con prestaciones adicionales, por favor contactar con nuestro servicio al cliente.

Los detalles sobre el plan de monitoreo, incluyendo costos y términos adicionales, se proporcionarán durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido.

La activación del plan de monitoreo está sujeta a términos y condiciones específicos, que serán comunicados al cliente antes del inicio de la suscripción.